foglalási és lemondási szabályzat

Köszönjük, hogy a Fények és Kövek vendégházait választották. Az alábbiakban összefoglaltuk a foglalással, fizetéssel és lemondással kapcsolatos legfontosabb tudnivalókat.

Foglalás és fizetés

• A foglalás véglegesítéséhez a teljes szállásdíj 50%-át kérjük előlegként, amely banki utalással fizetendő.
• A fennmaradó 50% a megérkezés napján esedékes, szintén banki utalással.
• A foglalás akkor válik véglegessé, amikor az előleg összege megérkezik hozzánk.

Vendégadatok megadása

A magyarországi jogszabályok értelmében minden vendéget regisztrálnunk kell a Vendég Információs Zárt Adatbázisban (VIZA).

Kérjük, hogy legkésőbb az érkezés előtt 2 nappal küldjék el számunkra az alábbi adatokat minden vendégre vonatkozóan:

• név
• lakcím
• születési dátum
• születési hely
• állampolgárság
• személyi igazolvány vagy útlevél száma
• Okmány érvényességi ideje

 

Az adatokat kizárólag a törvényi kötelezettségek teljesítése érdekében, bizalmasan kezeljük.

Lemondási feltételek

Általános időszakokban (szeptember – május):

• Teljes visszatérítés jár, ha a foglalást legalább 10 nappal az érkezés előtt lemondják.
• 10 napon belüli lemondás esetén az előleg (50%) nem visszatéríthető.

Kiemelt időszakokban (június, július, augusztus):

• 15 napon belüli lemondás esetén az előleg (50%) nem jár vissza.
• 4 napon belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén a teljes szállásdíjat meg kell fizetni.